Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Noryvane.

Produits et prix

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison.

Noryvane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué reste celui affiché lors de la validation de la commande.

Commande et paiement

La commande devient définitive après validation du paiement. Le client doit vérifier les informations renseignées avant de confirmer son achat.

Les paiements sont réalisés à l’aide des moyens sécurisés proposés sur le site.

Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais affichés sont des estimations et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

En cas de retard important, de perte ou de colis endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : ines.lissage.indien@gmail.com

Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné complet, propre et dans un état permettant sa remise en vente. Sauf erreur de Noryvane ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans ainsi que de la garantie contre les vices cachés.

Les mesures de fréquence cardiaque, de sommeil, d’oxygène sanguin ou de pression artérielle sont uniquement indicatives. La montre n’est pas un dispositif médical.

Service client et litiges

Pour toute demande : ines.lissage.indien@gmail.com

En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. Il peut ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.

16 juillet 2026

Cette version courte doit être complétée avec l’identité de ton entreprise, les modalités précises de livraison, l’adresse de retour et les coordonnées du médiateur. Les CGV d’une boutique doivent notamment informer sur les prix, les produits, la livraison, la rétractation, les frais de retour et les garanties.